【环球热闻】确认收货了申请退款会成功吗，确认收货申请退款卖家不处理怎么办

我们在网购的时候，为了拿到商家的返利，往往第一时间可能就点击了收货选项，如果遇到货物存在质量问题的话，买家可能会出现又想要申请退货退款的行为，那么确认收货了申请退款会成功吗 ?确认收货申请退款卖家不处理怎么办?本期腾赚网为您详细解答!

一、确认收货了申请退款会成功吗

消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

(资料图)

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

二、确认收货申请退款卖家不处理怎么办

1、在不影响商品第二次销售的情况下，买家可以申请“7天退货”服务，即在签收货物7天内(签收当日第二天零时开始计算时间，满168小时为7天)买家可以无理由申请退货服务，并且不管卖家是否处理，系统都会在5天(虚拟商品3天)后自动同意并退款至买家付款账户上。

2、如果是超过了7天，买家申请退款并且曾多次发消息给卖家，卖家不处理的情况下，这时可以申请淘宝客服介入，系统会给买卖双方3天的举证时间，举证完成后由淘宝进行审核，一般在4到6个工作日内淘宝会给出处理意见。

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