存量时代下，互联网玩家如何“自我造血”？

毫无疑问，互联网已经进入存量时代。

【资料图】

在过去高增长的增量时代，许多互联网企业追求规模效应，痴迷于“先规模后盈利”的打法，力图用规模构建护城河。然而，随着行业整体增长速度放缓，规模扩张变得更为艰难，增量也就更加难以挖掘。

当前行受阻时，必须转变方向和轨迹。互联网企业需要转变经营理念，从追求数量转变为提升质量，尤其是提升经营质量。其中的关键在于，要把产品和运营不断精细化，提升用户口碑和黏性。

毕竟，用户才是互联网企业生存的根本。

在存量时代下，这套打法其实同样能挖掘到新增量。可以发现，近两年许多互联网头部企业都在讲求经营质量，并且取得不俗成果。5月25日，微博发布2023年Q1财报，其中显示一季度总营收28.5亿元，净利润达到6.92亿元，同比恢复盈利。

更为关键的是，在这些数字背后，微博的经营质量和用户黏性在持续提升，发展基石更加稳固。

提升经营：持续造血的“动力”

互联网行业走过二十多年，如今已经进入到下半场。

如果说，上半场比拼的是规模大小，那么下半场PK的则是用户黏性。在观察互联网企业业绩的同时，更不能忽视的是DAU（用户日活）和MAU（用户月活）。

活跃用户，正是微博的根基。诞生于2009年的微博，早已成长为典型的基于用户关系的社交媒体平台。微博Q1财报中透露，其活跃用户数量仍在增长，并且黏性在持续提升。

财报显示，截至一季度末，微博月活跃用户达到5.93亿，同比净增1100万，日活跃用户达到2.55亿，同比净增300万。一季度微博的月活跃用户中，来自移动端的比例达到了95%。

另外，Questmobile数据显示，2023年Q1微博用户使用时长同比增长14%，环比增长4%；2022年Q4和2023年Q1的日活用户平均使用时长，实现同比增长；DAU/MAU比值，达到了过去四年的最高水平。

在当前的互联网社交赛道，日活用户超过2亿的产品并不多，包括微信、QQ、微博、某音、快某等等，微信、QQ聚焦在私域社交，某音、快某是短视频里的强者，而微博仍然是最大的舆论广场。

更深入地看，用户数量和活跃度的提升，将从两个方面为微博增加发展动能。

首先，微博用户数量的提升，将不断增加平台价值。

在智能商业时代，大部分互联网平台型企业，在本质上都会走出“点线面体”的生长逻辑——“点”是服务接收者，“线”是服务提供者，“面”是各方撮合者，连接“点”和“线”，会形成协同机制和网络效应。“面”还会催化出其他“面”，并结合形成更高维度的“体”。

在微博平台内，“点”就是用户，“线”就是为用户提供服务的第三方，“面”就是平台。当“点”越来越多并且依附于“线”和“面”时，整个平台会更加牢固，形成更大的势能，价值会越来越大。

其次，微博用户黏性在持续加强，在经营层面上看也是一个积极信号。

在互联网的上半场，许多互联网企业通过粗暴的烧钱方式来换用户，忽略了产品和运营。在那个资本丰沛的时代，烧钱掩盖了用户体验上的短板，资本输血为部分企业持续提供着经营动能。

然而，如今资本逐渐谨慎，许多互联网企业也在勒紧裤腰带过日子，这时候就要靠自我造血。能否造血，源动力在于经营质量，也就是用产品和运营的精细化，提升用户黏性。

因为产品直接决定着用户的使用体验，而运营决定着这种体验是否可以持续并且优化。体验上去了，用户在产品里的生命周期就会延长，盈利点就会增加，经营更加高质。

微博用户黏性的提升证明，新的产品和运营策略，包括热搜的垂直化和个性化、二度关系流、金V运营体系升级等，已经在创收、拓新等方面发挥出效果。

新的动能，已经蓄势待发。

细化产品：留住用户的“法宝”

作为社交媒体平台，微博最为关键的产品价值是优质内容和用户关系。

过去十几年，凭借“内容+社交”，微博一步步踏上新阶梯。眼下在这两方面，微博依然在通过相应的产品策略提升价值。

首先，对于社交媒体平台而言，已经从“得流量者得天下”的时代，进入到“内容为王”的时代。

从产品角度来看，每个用户在产品里产生的流量各不相同，但是通过提供更有吸引力的内容，能够有效拉长大部分用户在产品里的生命周期，创造更大价值。

社交媒体产品主页面的变化，总是会显现出内容战略的变化。可以发现，微博的热搜定位在持续优化，从“全局头部热点”转变为“全局头部热点+个性化热点”，此前已将“热搜榜”细分为多个子榜单，还增加了“我的”个性化热搜入口。

这种产品策略，为的是鼓励更多优质内容的产出，形成“良币驱逐劣币”的态势。

一方面，随着网络信息的碎片化和爆炸性增长，用户很难找到自己感兴趣的优质内容。个性化热点可以让用户更加精准地找到相关内容，减少信息过载，进而提升用户体验，提高用户黏性。

另一方面，用户注意力和圈层逐渐分化，比如有的用户是二次元爱好者，有的是旅行达人，有的热爱烹饪，不同圈层群体对内容有着不同的需求。垂直化内容，能够更精细化地击中用户的细分需求，增加用户留存时间。

总之，“投其所好”已经成为被普遍认可的产品法则。

在优化热搜定位之外，2023年一季度微博还推出新版关注流，由分发关注人内容的一度关系场景，升级为“可拓展的关系网络”。

简单来说，就是用户不仅可以看到自己关注的好友发布的内容，还能看到该好友关注的人发布或者点赞的内容，并与其互动、构建新关系。

这一方面将微博的用户关系网进一步扩大和深化。基于扩大的关系网络，帮助用户拓展更多的优质关系，提升整个社交网络的价值。财报显示，今年一季度微博用户的关系构建量增长了2倍，而且优质博主内容的分发流速大幅提升。据估计，新版关注流将释放出30%的流量，分配给具有真人属性的KOL账号。

另一方面，“可拓展的关系网络”让优质内容获得更多曝光和传播，扩大了整个微博平台的内容边界，让内容生态形成有机联系的整体，并且更加丰富多元。财报显示，今年一季度微博用户在关系流的互动增量中，近70%来自于非关注人内容，用户尤其对中腰部博主的互动、关注意愿更强。

创新理论鼻祖熊彼特说：无论把多少辆马车连续相加，都不能造出一辆火车出来，只有从马车跳到火车的时候，才能取得十倍速的增长。也就是说，要通过绝对的创新来实现质的增长。

可以预见，随着微博锚定优质内容和用户黏性，不断调整产品策略，建立起更加个性化和垂直化的内容生态，价值空间会进一步打开。

完善运营：吸引创作者的“诀窍”

内容，归根结底是人创作的。

要让平台拥有更多优质的内容，提升用户体验，就必须激励更多优质创作者。而且，他们还能通过创作留住大批用户，进一步加强平台的用户黏性。

那么，如何吸引更多创作者呢？这并非是一蹴而就的，而是要通过持续的运营策略来实现。

今年以来，微博推出一系列运营的计划，为各层级大V成长打造更完善的平台生态。

一方面，微博的金V体系全面升级，提升着内容创作者的变现能力。

商业世界里，内容不能变现就难以做到可持续。内容创作者不能总是为爱发电，毕竟还是要生活的。

平台提供的收入变现水平，就成为优质创作者留存的关键。微博对金V全面升级了对接服务能力，在商业处置和变现等方面提供一对一的服务机制，比如在广告代言等方面进行扶持。也就是说，微博不仅给予优质创作者更多的商业机会，还帮助他们提升变现能力。

说白了，这不仅是“授人以鱼“，而且还在“授人以渔”。

未来，优质创作者将会获得更多商业回报。其实反过来看，广告是微博最主要的变现方式。创作者更容易实现商业化，平台也会随之获益。

另一方面，创作者的掘金天地也需要不断拓宽，在微博这样的综合平台，更容易实现。

眼下，微博形成了八大板块覆盖40个领域的圈层体系。2023年微博将推出“生活+”计划，覆盖时尚、美妆、旅游、运动、美食、母婴以及数码、汽车等消费决策领域，为大V提供资源、涨粉等扶持。

在互联网流量见顶的形势下，增量用户变少、商业变现变弱已经成为创作者最大的焦虑。这些运营策略，无疑有助于创作者实现跨圈层的商业变现。

不同类型、不同体量的创作者，都可以找到适合自己发展和跨界的领域，反过来，他们的深耕也滋养着整个平台，最终形成良性的正循环发展。

按照管理学大师德鲁克的说法，企业是社会的器官，任何企业得以生存，都是因为它满足了社会某一方面的需要,实现了某种特殊的社会目的。作为广场型的开放社交媒体平台，微博不仅发挥着社会舆论场的作用，而且还真正为创作者带来实质性的收益，显然是社会运作当中的“重要器官”。

结语

在互联网进入存量时代后，经营质量在企业竞争中显得愈发重要。其中，产品和运营策略的较量，成为决定竞争力的关键。

此时的微博，准确洞察到行业变革，通过自身的产品和运营策略优化着平台体验、提升用户黏性，创造出独特的价值，也获得新的发展动力。

与时代保持同频的选手，自然能够最先获得红利。

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