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DoNews3月13日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对绿联进行投诉,绿联客服态度极差,不给用户处理问题。
消费者在京东购买的一条绿联充电器套装里面的数据线破损了,之前找他们客服都是直接给予消费者处理换新,现在找他们客服却用各种语言搪塞,一会说可以退货退款,一又说无法售后,然后未有任何通知的情况下就直接转走,转接过来的客服更是态度极差,用一种嘲讽、高高在上、毫不在乎的语气,也不给处理问题,之前找他们都是直接就换新了,也没说什么是特殊换新。
截止发文,投诉案件仍在处理中,消费者希望商家换货、赔偿、改善服务。
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