1、秩序维护
通常节假日,小区物业都会有安排值班人员,好的小区物业在值班时也是电话畅通,保持时刻不空岗、不缺岗。物业会根据小区的实际情况制定节日期间的安保方案,配足秩序维护人员,并配备专业的护卫器械,加强日常安保巡逻工作,确保不留死角,如发现可疑人员时会及时上报。
过年期间,负责任的物业也会加强车辆管理,严格车辆出入登记制度,做好日常特别是夜间的车辆进出记录,及时疏导、维护小区车辆行驶及停放秩序,制止区内车辆乱停乱放。
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春节期间,北方的冬天往往比较干燥,容易有火灾隐患。物业应加强消防管理,消防器材要配备齐全,做好小区内易燃、易爆物品监管。
2、小区环境维护
好的物业在做好各小区环境卫生整治工作的同时,往往也会对小区进行简单的布置,甚至安排一些小活动,以增加业主过年的“年味”。
负责任的物业会在节前对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除,卫生死角和重点部位也会保证清洁。同时做好节日期间的卫生保洁工作。同时,节前物业往往还要对小区各主要街道、住宅楼楼道照明设施进行统一测试、检修,确保春节期间的亮灯率。
3、日常检修不间断
首先,物业会在节前对小区内上下水管道、供电设施、消防设备等进行“拉网式”检查维修。为节假日期间供水、供电、供气提供保障,发现问题会立即通知相关部门,组织力量及时进行维修,确保小区住户正常使用。节日期间,好的物业通常会制定应急预案和各种抢修操作流程,安排值班人员,抢修电话必须保持畅通。
4、突发事件处理
物业服务企业应当对节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件及处理情况及时报告。
节前要召开专门会议,认真部署节日期间的各项工作,并采取有力措施,抓好落实,确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。
5、管控违规燃放
春节期间,有一些地区是禁止燃房烟花爆竹的,负责任的物业也会在节前提前宣传和节中严格管控,严禁在小区内燃放烟花爆竹。同时,小区内通常不得烧纸钱,有些地方可能因为习俗不同,可能适当会放款,但也会有相应的安全要求,必须做好防火安全措施。
1、看价格,很多时候还是要信奉“一分钱一分货”这句话。物业服务遵循质价相符的原则,如果物业费定价过低,势必会在日常管理中降低标准,而且聘用的员工良莠不齐,很容易与业主发生冲突。
2、物业反应的速度,物业报修电话应该保证全天有人接听,急修半个钟头内必须上门,如果是一般的报修,能不能在1天内处理完。如果有业主投诉,多长时间能答复处理完毕—通常3天内处理完是中等水平的服务。
3、看安保,最重要的就是保质量。在购房前,尽可能多了解小区出入口位置及数量,非小区居民和车辆进出是否登记,安保人员是否会定时巡查,毕竟小区安全是确保安心生活的基础。安保严格的小区,遭受盗窃的风险会大大下降。
4、看小区公共区域,小区绿化是不是修剪得比较整齐,路面上能不能看见垃圾,人工河道里和水景里的水质是不是清洁,有没有异味,有没有蚊虫飞舞。车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见黑色污垢。
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